Laitteistovaatimukset ja muuta huomioitavaa
Sovellusta on suositeltavaa käyttää Google Chrome tai Mozilla Firefox selaimella. Selaimen välimuisti on hyvä tyhjentää ennen Vipu-palveluun kirjautumista. Tarkista selaimen asetuksista, että pop up ikkunoita ei ole estetty. Sovellus toimii kaikilla käyttöjärjestelmillä, mutta Windows XP-käyttöjärjestelmää ei suositella käytettäväksi. Sovelluksen tiedostojen tulostusta varten tarvitset Adobe Acrobat Reader -ohjelman. Ohjelman ilmaisversion voi ladata Adoben internet-sivulta.
Kirjauduttaessa sovellukseen Internet-selain saattaa antaa varoituksen epäluotettavasta tietoturvasertifikaatista. Vahvista turvallisuuspoikkeus ja lataa selaimen ehdottama varmenne koneelle, jonka jälkeen avautuu Vipu-palvelun kirjautumissivu.
Kirjautuminen ja käyttäjäoikeudet
Sähköisen tukihaun sovellukseen kirjaudutaan Vipu-palvelun osoitteessa: https://vipu.mavi.fi.
Vipu-palveluun pääsee kirjautumaan selainoikeuksilla, mutta sähköiseen asiointiin tarvitaan asiointioikeudet. Pääsääntöisesti ensisijaisilla viljelijöillä on asiointioikeudet.
Asiointioikeudet omaava viljelijä voi valtuuttaa muita ja myös perua valtuutuksia sähköisesti Vipun Maatila -valikon Käyttöoikeudet osiossa. Uusia selaus- ja asiointioikeuksia voi kunnasta hakea, ja myös peruuttaa, lomakkeella 457. Kokonaan uuden maatilan asiointioikeuksia haetaan lomakkeella 456.
Vipu-palveluun kirjautuminen
Voit kirjautua Vipu-palvelun sähköiseen asiointiin sähköisen tunnistautumisen avulla.
Sähköinen tunnistautuminen -painike avaa Vipu-palvelun tunnistautumisvaihtoehdot:
1) pankin verkkotunnusten avulla tai
2) mobiilivarmenteella (matkapuhelimen sim-korttiin liitetty sähköinen tunniste) tai
3) sähköisen henkilökortin (HST-kortti) avulla
Jos valitset pankkitunnusten käytön, järjestelmä ohjaa sinut pankkisi kirjautumisikkunaan, jossa annat henkilökohtaisen verkkopankkitunnuksen, salasanan ja avainlukulistalta vaadittavan numerosarjan.
Kun kirjautuminen on onnistuneesti tehty, järjestelmä ohjaa sinut takaisin Vipu-palveluun. Kirjautuminen pankkitunnuksilla on turvallista, eikä mitään tietoja tunnistautumista lukuun ottamatta välity Vipu-palvelun ja pankin välillä.
Mobiilivarmenteen käytöstä saat ohjeet oman matkapuhelinoperaattorisi verkkosivuilta tai osoitteesta www.mobiilivarmenne.fi. Voit kirjautua myös HST-sirukortilla. Valitse tunnistustavaksi ”Varmennekortti” ja käytä tunnistautumiseen varmennekorttia ja kortinlukijaa.
Yhteys käytöntukeen
Voit ottaa yhteyttä sähköistä tukihakua ja Vipu-palvelun käyttöä koskevissa kysymyksissä oman yhteistoiminta-alueen sähköisen tukihaun asiantuntijaan sekä kasvihuonetuen koskevissa kysymyksissä omaan elyyn. Apua saat sekä käyttöoikeuksiin että sovelluksen käyttämiseen ja hakemusten lähettämiseen liittyvissä ongelmissa. Yhteydenotto tapahtuu klikkaamalla Käytön tuki – kohtaa. Näyttöön avautuu yhteydenottosivu, jossa voit valita, haluatko apua sähköpostitse vai puhelimitse.
Valinta 1: ’Haluan: Lähettää kysymyksen/tukipyynnön’, valitse ’Vastaanottaja: Yhteistoiminta-alue’ ja kirjoita viestikenttään asiasi. Lopuksi paina Lähetä-painiketta. Viestilaatikon posti ohjautuu suoraan oman yhteistoiminta-alueesi (kuntasi) neuvojalle.
Valinta 2: ’Haluan: Käytön tukea tai lisätietoja tukiehdoista puhelimitse’, saat oman kuntasi yhteystiedot näkyviin.
Kasvihuonetuotannon tuki 2016Vipu-käyttäjän ohje 3.2.2016