Ongelma johtuu kahdesta eri syystä:
Sinulle ei ole vielä myönnetty Katso-palvelussa oikeuksia kyseiseen organisaatioon
Organisaation Katso-pääkäyttäjä myöntää sinulle Katso-palvelussa valtuutuksen, jotta voit toimia Hyrrässä organisaation nimissä. Tietoja valtuutuksen antamisesta löytyy Ruokaviraston ja Verohallinnon ohjeista. Katso-tuki auttaa numerossa 029 497 040. Verohallinnon sivuilla on myös chat Katso-palveluun liittyviä kysymyksiä varten.
Huom! Muista säilyttää Katso-palvelun käyttäjätunnuksesi, salasanasi ja avainlukulistasi. Voit tarvita niitä myöhemmin.
Katso-tunnuksen ja Hyrrän välinen yhteys on passivoitunut
Jos olet aiemmin päässyt kirjautumaan organisaation nimissä Hyrrään, mutta et pääse enää, on Katso-tunnuksen ja Hyrrän välinen yhteys passivoitunut.
Kirjaudu Katso-palveluun omilla Katso-tunnuksillasi. Kun olet kirjautunut palveluun voit kirjautua heti ulos, sillä pelkkä sisäänkirjautuminen aktivoi yhteyden. Nyt pääset taas kirjautumaan Hyrrään.
HAKIJAN USEIN ESITTÄMÄT KYSYMYKSET HYRRÄSTÄ19.12.2016