Laitteistovaatimukset ja muuta huomioitavaa
Sovellusta on suositeltavaa käyttää Google Chrome- tai Mozilla Firefox –selaimella. Selaimen välimuisti on hyvä tyhjentää ennen Vipu-palveluun kirjautumista. Tarkista selaimen asetuksista, että pop up-ikkunoita ei ole estetty. Sovellus toimii kaikilla käyttöjärjestelmillä, mutta Windows XP-käyttöjärjestelmää ei suositella käytettäväksi. Sovelluksen tiedostojen tulostusta varten tarvitset Adobe Acrobat Reader -ohjelman. Ohjelman ilmaisversion voit ladata Adoben internet-sivulta.
Kun kirjaudut sovellukseen saattaa Internet-selain antaa varoituksen epäluotettavasta tietoturvasertifikaatista. Vahvista turvallisuuspoikkeus ja lataa selaimen ehdottama varmenne koneelle, jonka jälkeen Vipu-palvelun kirjautumissivu avautuu.
Kirjautuminen ja käyttäjäoikeudet
Kirjaudu sähköisen tukihaun sovellukseen Vipu-palveluun osoitteessa: https://vipu.mavi.fi.
Pääset kirjautumaan Vipu-palveluun selainoikeuksilla, mutta sähköiseen asiointiin tarvitset asiointioikeudet. Pääsääntöisesti asiointioikeudet ovat ensisijaisilla viljelijöillä.
Ensisijainen viljelijä voi valtuuttaa muita ja myös perua valtuutuksia sähköisesti Vipun Maatila -valikon Käyttöoikeudet -osiossa. Voit hakea uusia selaus- ja asiointioikeuksia myös kunnan maaseutuelinkeinoviranomaiselta. Voit myös peruuttaa oikeuksia lomakkeella 457. Kokonaan uuden maatilan asiointioikeuksia voit hakea lomakkeella 456.
Vipu-palveluun kirjautuminen
Voit kirjautua Vipu-palvelun sähköiseen asiointiin sähköisen tunnistautumisen avulla. Sähköinen tunnistautuminen -painike avaa Vipu-palvelun tunnistautumisvaihtoehdot, jotka ovat:
1) tunnistautuminen pankin verkkotunnusten avulla,
2) tunnistautuminen mobiilivarmenteella (matkapuhelimen sim-korttiin liitetty sähköinen tunniste) tai
3) tunnistautuminen sähköisen henkilökortin (HST-kortti) avulla.
Jos valitset pankkitunnusten käytön, järjestelmä ohjaa sinut pankkisi kirjautumisikkunaan, jossa sinun on annettava henkilökohtainen verkkopankkitunnuksesi, salasana ja avainlukulistalta vaadittava numerosarja. Kun olet tehnyt kirjautumisen onnistuneesti, järjestelmä ohjaa sinut takaisin Vipu-palveluun. Kirjautuminen pankkitunnuksilla on turvallista, eikä Vipu-palvelun ja pankin välillä välity mitään tietoja tunnistautumista lukuun ottamatta.
Mobiilivarmenteen käytöstä saat ohjeet oman matkapuhelinoperaattorisi verkkosivuilta tai osoitteesta www.mobiilivarmenne.fi.
Voit kirjautua myös HST-sirukortilla. Valitse tunnistustavaksi ”Varmennekortti” ja käytä tunnistautumiseen varmennekorttia sekä kortinlukijaa.
Yhteys käytöntukeen
Voit ottaa yhteyttä sähköistä tukihakua ja Vipu-palvelun käyttöä koskevissa kysymyksissä oman yhteistoiminta-alueesi sähköisen tukihaun asiantuntijaan. Asiantuntijalta saat apua käyttöoikeuksiin, sovelluksen käyttämiseen ja hakemusten lähettämiseen liittyvissä ongelmissa. Saat yhteyden asiantuntijaan klikkaamalla kohtaa Käytön tuki, jolloin näyttöön avautuu yhteydenottosivu, jossa voit valita, haluatko apua sähköpostitse vai puhelimitse.
Valinta 1: ’Haluan: Lähettää kysymyksen/tukipyynnön’, valitse ’Vastaanottaja: Yhteistoiminta-alue’ ja kirjoita viestikenttään asiasi. Paina lopuksi Lähetä -painiketta. Viestilaatikon posti ohjautuu suoraan oman yhteistoiminta-alueesi (kuntasi) sähköisen tukihaun asiantuntijalle.
Valinta 2: ’Haluan: Käytön tukea tai lisätietoja tukiehdoista puhelimitse’, jolloin saat oman kuntasi yhteystiedot näkyviin.
Kansallisten kotieläintukien hakuVipu-käyttäjän ohje 201822.2.2018